ЕС-Клиника
Количество неявок уменьшилось на 40%, выручка/кресла увеличилась на 15%
02.11.2024
Записи пациентов велись вручную, из-за чего происходили накладки и упущенная прибыль.
- 01
Потеря записей и дублирование пациентов в разных системах
- 02
Долгий процесс подтверждения записи (звонки вручную)
- 03
Нет напоминаний пациентам, высокий процент неявок
- 04
Руководство не видело загрузку врачей и эффективность рекламы
Аудит процессов, автоматизация бизнес-процессов, оптимизация воронок и внедрение amoCRM
- 01 - Настройка воронок
- 02 - Интеграции: сайт/виджет записи/мессенджеры/телефония; синхронизация с МИС/расписанием.
- 03 - Автоматизации: двойные напоминания (SMS/WhatsApp), триггеры «неявка» → автоперезапись,
- 04 - Контроль, аналитика: неявки по каналам/услугам, загрузка врачей, LTV по диагнозам/направлениям, эффективность рекламных источников.
- 05 - Обучение: скрипты администраторов, чек-листы подтверждений.
Рост продаж и снижение стоимости лида за счет работы в amoCRM
- 01 - Неявки уменьшились на 40%, выручка/кресло увеличилась на 15%.
- 02 - На 45% уменьшилась стоимость лида от старта проекта
- 03 - Загрузка врачей выровнена, меньше «провалов» в расписании.
- 04 - Чёткая атрибуция рекламы, сокращение неэффективных затрат